Вопросы и ответы

Интересные видео KIVI Smart TV

Перелік інструкцій для 710\720-серії Google Android TV

Підключення пульта ДУ по Bluetooth
Інструкція:Переглянути

Налаштування каналів
Інструкція:Переглянути

Редагування каналів DVB-C, T2, ATV
Інструкція:Переглянути

Дублювання екрану Android смартфону на телевізор
Інструкція:Переглянути

Вбудований файловий менеджер
Інструкція:Переглянути

Оптимізація інтерфейсу
Інструкція:Переглянути

Вимкнення режиму "Магазин" (демо)
Інструкція:Переглянути

Синхронізація дати і часу
Інструкція:Переглянути

Відновлення заводьских налаштувань
Інструкція:Переглянути

Встановлення програмного забезпечення
Інструкція:Переглянути

0 800 606 600 | http://support.kivi.ua/

Перше налаштування ТВ

Оберіть інструкцію відповідно до Вашої системи
Android 6
HR-FR серія без Bluetooth:Переглянути

FR серія з підтримкою Bluetooth:Переглянути

Android 7
Первинне налаштування:Переглянути

Android 9
Первинне налаштування:Переглянути

0 800 606 600 | http://support.kivi.ua/

Підключення пульта ДУ по Bluetooth

Оберіть інструкцію відповідно до Вашої системи

ТВ на базі Android 7:Переглянути

ТВ на базі Android 9:Переглянути

0 800 606 600 | http://support.kivi.ua/

Авторизация в Google Play Store и установка приложений

Для полноценного использования расширенных возможностей Вашего Smart TV необходимо провести авторизацию в приложение Google Play Store.

Для чего это нужно?

Авторизация даст возможность покупать и устанавливать бесплатные приложения, загружать обновления к уже установленным приложениям, а так же удалять их.

Как выполнить авторизацию?

Сначала необходимо создать учетную запись Google на любом устройстве (смартфон, планшет, ПК). Выполнить этот процесс непосредственно на ТВ удобнее всего сделать при помощи пульта-указки.

После создания учетной записи Google запустите приложение Google Play Store и введите в предложенном поле Вашу учетную запись

Далее приложение попросит Вас ввести пароль

Ознакомьтесь с условиями политики конфиденциальности.

И согласитесь с ними

Далее ознакомьтесь и примите условия использования приложения Google Play Store

Поздравляем, тепер Вы можете устанавливать, удалять и обновлять приложения, которые доступны в магазине и которые уже установлены на Вашем ТВ.

Важно: Если Вы запустили приложение Google Play Store впервые, не торопитесь сразу устанавливать или обновлять приложения. Дайте магазину некоторое время, до 30 минут, в зависимости от скорости интернет соединения, на обновление самого себя. Этот процесс проходит в фоновом режиме, поэтому никаких индикаторов загрузки или процесса обновления вы не увидите.

Когда магазин обновится, его можно полноценно использовать. Ниже мы приводим пример, как устанавливать приложения, используя поиск (приложение OLL.TV), а также как выполнить установку приложений из внешних источников (приложение Team Viewer QS).

Для установки приложения с помощью Google Play Store войдите в него

В правой части экрана Вы можете видеть доступные к установке приложения, однако, чтобы не перебирать их все, в поисках нужного, воспользуйтесь поиском. Нажмите курсор на пульте ДУ «Вверх» и подтвердите «ОК». Автоматически будет включен режим поиска с помощью микрофона (загорится красным), но так как данная функция недоступна в наших ТВ, для появления всплывающей клавиатуры, просто нажмите «Вправо», далее задайте название приложения, которое Вы ищите.

После того как приложение найдено (в нашем примере это OLL.TV) откройте его и выполните установку

По окончании установки проверьте, отобразилось ли оно на главном экране в разделе Приложения. Как мы видим, приложение было успешно установлено

Что делать, если полюбившегося приложения нет в Google Play Store, ведь магазин телевизора не имеет столько приложений, как магазин обычного Android устройства (ТВ использует ОС Android TV 6 и Android TV 7, в то время как смартфон, планшет и пр. работают на ОС Android). Для решения этого вопроса всегда можно воспользоваться установкой приложения из внешних источников, через USB порт.

Для начала найдите и скачайте на свой ПК установочный файл нужного Вам приложения. Файл должен иметь расширение *.apk, которое используется в OC Android. Перебросьте его на флеш-накопитель и подключите его к ТВ. После подключение ТВ определит флеш- накопитель и предложит его открыть. СОгласитесь.

Далее ТВ откроет окно, в котором будут определены флеш-накопитель (порт USB) и внутренняя память устройства. Выберите USB

После выбора ТВ покажет Вам содержимое флеш-накопителя. Необходимо найти установочный файл с Вашей программой (в нашем случае это приложение Team Viewer QS)

Далее переместите курсор на файл и нажмите «ОК» ТВ предложит установить приложение

По окончанию процесса установки Вы получите сообщение "Открыть" или "Готово". Выберите по необходимости.

Убедитесь, что приложение установлено в разделе Приложения. Для этого вернитесь в главное меню, нажав «Домик» на пульте

Как мы видим, приложение было успешно установлено. Приятного пользования!

Важно: Просим обратить внимание на то, что сторонние приложения, которые вы устанавливаете с флеш-накопителя, могут быть несовместимы с операционной системой ТВ и не будут установлены. Это вызвано тем, что данные приложения разрабатывались для работы в на других устройствах и не адаптированы для работы в ТВ.

0 800 606 600 | http://support.kivi.ua/

Авторизация в приложении YouTube

Авторизироваться непосредственно в приложении YouTube не нужно. Авторизация в приложении YouTube проходит автоматически после вашей авторизации в приложении Google Play Store (Play Market).

Изменить учетную запись в приложении YouTube можно, только изменив учетную запись в Google Play. Для этого необходимо призвести сброс ТВ до заводских настроек и при повторной авторизации в Google Play указать ту учетрную запись, которую вы хотели бы видеть в приложении YouTube.

0 800 606 600 | http://support.kivi.ua/

Оптимізація інтерфейсу та роботи ТВ

Оберіть інструкцію відповідно до Вашої системи

ТВ на базі Android 6:Переглянути

ТВ на базі Android 7:Переглянути

ТВ на базі Android 9:Переглянути

0 800 606 600 | http://support.kivi.ua/

Налаштування телеканалів

Оберіть інструкцію, відповідно до Вашої моделі
Android 6
Налаштування цифрового кабельного ТБ (DVB-C):Переглянути

Налаштування цифрового ефірного ТБ (DVB-T2):Переглянути

Ручне налаштування каналів DVB-Т2/С/ATV:Переглянути

Редагування каналів (цифрових та аналогових):Переглянути

Android 7
Налаштування цифрового кабельного ТБ (DVB-C):Переглянути

Налаштування цифрового ефірного ТБ (DVB-T2):Переглянути

Налаштування аналогового ТБ:Переглянути

Android 9
Налаштування та редагування каналів:Переглянути

0 800 606 600 | http://support.kivi.ua/

Скидання до заводських налаштувань

Android TV 4
Інструкція:Переглянути
Android TV 6
Інструкція:Переглянути
Android TV 7
Інструкція:Переглянути
Android TV 9
Інструкція:Переглянути

0 800 606 600 | http://support.kivi.ua/

Спеціальне скидання заводських налаштувань

Оберіть інструкцію, відповідно до Вашої моделі
Android 4
Інструкція:Переглянути
Android 6
Інструкція:Переглянути
Android 7
Інструкція:Переглянути
Android 9
Інструкція:Переглянути

0 800 606 600 | http://support.kivi.ua/

Встановлення програмного забезпечення для телевізора на платформі Android 9

Інструкція:Переглянути

Відео інструкція:

0 800 606 600 | http://support.kivi.ua/

Встановлення програмного забезпечення для телевізора на платформі Android 7

Інструкція:Переглянути

Відео інструкція:

0 800 606 600 | http://support.kivi.ua/

Встановлення програмного забезпечення телевізора на платформі Android 6

Інструкція:Переглянути

Відео інструкція:

0 800 606 600 | http://support.kivi.ua/

Встановлення програмного забезпечення для телевізора на платформі Android 4

Інструкція:Переглянути

Відео інструкція:

0 800 606 600 | http://support.kivi.ua/

Встановлення програмного забезпечення для телевізора без ОС

Інструкція:Переглянути

Відео інструкція:

0 800 606 600 | http://support.kivi.ua/

Налаштування Smart YouTube/Smart Tube Next

Для телевізорів на платформі Android 4
Інструкція:Переглянути

Для телевізорів на платформі Android 6
Інструкція:Переглянути

Встановлення і оновлення SmartTube Next
Інструкція:Переглянути

0 800 606 600 | http://support.kivi.ua/

Трансляція екрану смартфону або ПК на телевізор

Зі смартфону на ТВ з Android 6/7/9
Інструкція:Переглянути

З ПК на ТВ з Android 6/7/9
Інструкція:Переглянути

0 800 606 600 | http://support.kivi.ua/

Вимкнення інженерного режиму

Для телевізорів на платформі Android 6
Інструкція:Пергелянути

0 800 606 600 | http://support.kivi.ua/

Приложение MEGOGO

Для полноценного использования приложения Megogo необходима авторизация. Иногда клиенты сталкиваются с проблемой авторизации при вводе своего логина и пароля. Для того, чтоб войти в свою учетную запись выполните следующие действия:

  1. Запустите приложение на ТВ
  2. Выберите «Профиль» и «Войти»

  1. Выберите строку «Использовать телефон или ноутбук»

  1. На экране вы увидите 5-значный код, данный код необходимо ввести в разделе «Профиль» на сайте компании Megogo www.megogo.net/

  1. Откройте сайт компании с любого другого устройства, но не с ТВ

  1. Введите логин и пароль, и выберите «Профиль»

  1. Далее выберите «Мои устройства»

  1. В открывшемся окне в поле «Код подключения» введите 5-значний код с ТВ.

В течение минуты Ваш ТВ войдет в учетную запись Megogo и Вы сможете полноценно использовать приложение.

Приятного просмотра!

0 800 606 600 | http://support.kivi.ua/

Контакти авторизованих сервісних центрів

Оберіть із списку нижче:

  • Київська обл. (Правий берег); Вінницька; Житомирська; Хмельницька:
    СЦ «Тотал Сервіс»
    м. Київ, вул Маршала Тимошенка, 19
    пон-пт 09:30-18:30; суб, неділя вихідний
    "(044) 390 52 73 (067) 320 17 87 (095) 277 57 72 (093) 876 75 75"

  • Київська обл. (Лівий берег); Черкаська; Чернігівська:
    СЦ «Релінк»
    м. Київ, вул. Є.Сверстюка, 11 Б, оф. 010
    пон-пт 9:00-19:00; суб 10:00-16:00; неділя вихідний
    (050)334 01 89; (067) 234 83 63; (044) 5010451

  • Одеська; Херсонська; Миколаївська:
    СЦ «2С»
    м. Одеса, вул.Рішельєвська, 58 /Ак. Глушка, 29, оф.102
    пон-пт 10:00-18:00; суб 11:00-17:00/ 10:00-16:00; неділя вихідний
    (048) 752 9700

  • Запорізька; Кіровоградська; Донецька; Дніпропетровська:
    СЦ «Алва Сервіс»
    м. Дніпро, вул. М. Грушевського, 14, оф. 77
    вівт-пт 09:00-18:00; суб 10:00-16:00; пон, неділя вихідний
    (068)1138950; (093)1432420; (099)4560295

  • Харківська; Полтавська; Сумська; Луганська:
    СЦ «ВесКом-Сервіс»
    м. Харків, вул. Благовіщенська (Карла Маркса), 13/15
    пон-пт 09:30-19:00; суб 10:00-17:00; неділя вихідний
    (057) 719-17-15; (066)288-41-40;

  • Рівненська; Тернопільська; Львівська; Івано-Франківська; Закарпатська; Чернівецька; Волинська:
    "Західполітех"
    Львів: вул, Олени Степанівни, 45
    (067) 446 00 12
    пон-пт 10:00-19:00; суб, неділя вихідний
    Луцьк: проспект Волі, 68
    (093) 860 09 70
    пон-пт 09:00-18:00; суб 09:00-14:00 (видача-прийом), неділя вихідний
    Івано-Франківськ: вул. Бельведерська, 48
    (067) 313 17 35
    пон-пт 10:00-19:00; суб, неділя вихідний
    Ужгород: вул. Українська, 16
    (050) 430 82 44
    пон-пт 10:00-19:00; суб, неділя вихідний
    Рівне: вул. Миру, 8
    (098) 636 74 79
    пон-пт 09:00-18:00; суб 09:00-14:00 (видача-прийом), неділя вихідний

0 800 606 600 | http://support.kivi.ua/

Уважаемый клиент, если у Вас возникли вопросы, задайте их эксперту в мессенджер или напишите нам на почту support@kivismart.com
Выберите, пожалуйста, мессенджер для связи